Das Bild zeigt, zwei Mitarbeiterinnen bei der Aufnahme von Patienten
Patientenportal

Ihr einfacher Weg zu uns!

Mit wenigen Klicks ins Krankenhaus

Den Flug buchen oder das Hotel reservieren ist über eine App schnell erledigt. Wir arbeiten daran, dass Sie auch Ihren Aufenthalt in der Klinik mit nur wenigen Klicks organisieren können.

Über das Patientenportal der Firma m.Doc sollen Sie künftig Termine vereinbaren, Aufklärungsbögen vorab lesen und ihre Behandlungsunterlagen einsehen können.

Aktuell ist der Service zunächst nur für die Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Thoraxchirurgie verfügbar. Im Laufe des Jahres werden wir aber immer mehr Kliniken an das System anbinden.

So kommen Sie in das Patientenportal

1. Was ist das Patientenportal der Westküstenkliniken?

Das Patientenportal ist Ihr digitaler Begleiter rund um Ihren Aufenthalt im Krankenhaus. Sie können darüber Termine vereinbaren, wichtige Informationen einsehen, Dokumente vorbereiten und später Ihre medizinischen Unterlagen strukturiert erhalten. Das Portal hilft Ihnen, sich gut orientiert zu fühlen und Wege zu verkürzen.

2. Muss ich das Patientenportal nutzen?

Nein. Das Portal ist ein zusätzliches, digitales Serviceangebot. Es hilft ihnen auf Ihrem Behandlungsweg. Aber alle Abläufe funktionieren selbstverständlich auch ohne Nutzung des Patientenportals. Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie aber gerne beim Einstieg.

3. Wie registriere ich mich im Portal?

Sie erhalten bei der Aufnahme eine E-Mail mit einem Zugangscode. 

So funktioniert die Registrierung:

  1. Link aufrufen
  2. Zugangscode eingeben
  3. Persönliche Daten bestätigen
  4. Passwort festlegen Danach können Sie direkt starten.

4. Ist das Portal sicher?

Ja. Das Portal erfüllt alle gesetzlichen Datenschutz- und Sicherheitsstandards (DSGVO, KHZG). Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich für Ihre medizinische Versorgung genutzt.

5. Welche Funktionen bietet das Portal?

Je nach Behandlung stehen Ihnen folgende digitale Services zur Verfügung:

  • Digitale Aufnahmeformulare
  • Informationen zu Ihrem stationären Aufenthalt
  • Checklisten zur Vorbereitung
  • Übersicht über Termine
  • Wichtige Unterlagen (z. B. Arztbriefe) nach Ihrem Aufenthalt
  • Kontaktmöglichkeiten zur Klinik

6. Kann ich das Portal auch mit dem Smartphone nutzen?

Ja. Das Patientenportal ist für Smartphone, Tablet und Computer optimiert. Sie benötigen keine App — es funktioniert direkt im Browser.

8. Was passiert, wenn ich meinen Zugangscode verliere?

Kein Problem. Wenn Sie bereits registriert sind, setzen sie einfach ihr Passwort zurück. Wenn Sie noch nicht registriert sind, wenden Sie sich an die Anmeldung.

9. Sind meine Daten nach dem Krankenhausaufenthalt weiterhin sichtbar?

Sie bestimmen selbst, was Sie herunterladen, weitergeben oder löschen möchten.

10. Was kostet das Portal?

Für Sie als Patientin oder Patient ist das Portal kostenlos.

12. Werden durch das Portal Wartezeiten kürzer?

Das Portal kann helfen, Termine bequem online zu vereinbaren und Abläufe zu beschleunigen — zum Beispiel, wenn Sie Formulare schon zuhause ausfüllen. Dennoch sind Abläufe in einer Klinik mit Notfallgeschäft von vielen Faktoren abhängig, so dass Wartezeiten nicht ausgeschlossen werden können.

13. Kann ich über das Portal Termine vereinbaren?

Ja. Sie können über die Kalenderfunktion freie, für Sie passende Termine aussuchen und buchen.

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